Condizioni di vendita

Battistini vivai shop propone piante prodotte presso le aree di coltivazione aziendali, frutto di oltre 70 anni di esperienza nel campo vivaistico.

Prodotti

• I prezzi dei prodotti si intendono iva inclusa, franco nostra azienda. Le spese relative al trasporto della merce vengono calcolate sulla base del volume e del peso di quanto aggiunto al carrello.

• Nella sezione “specifiche del prodotto” all’interno di ogni scheda varietale sono disponibili le specifiche di quanto acquistato. Trattandosi di materiale vivo vegetale, le piante sono diverse l’una dall’altra per altezza, ramificazione e apparato radicale, questo non compromette le caratteristiche del prodotto finale.

• In caso di mancanza di disponibilità del prodotto richiesto sarà nostra premura contattare il cliente e valutare eventuali cambiamenti o modifiche allo stato dell’ordine.

Modalità di pagamento

• È possibile acquistare i prodotti seguendo la procedura d’acquisto sul nostro sito, al termine sarà possibile pagare mediante carta di credito, bonifico bancario (in tal caso aspetteremo l’accredito da parte della banca prima della spedizione), PayPal oppure contrassegno, quest’ultimo comporta un sovrapprezzo pari a 3,00 €.

Spedizioni

• Le piante vengono spedite ben imballate e in totale sicurezza durante tutto l’anno. In estate, per garantire che la pianta arrivi nel minor tempo possibile a destinazione, preferiamo evadere l’ordine solamente nei giorni di Lunedì, Martedì e Mercoledì; gli ordini pervenuti nei giorni Giovedì e Venerdì saranno evasi nella settimana seguente all’ordine.

• La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’ordine.

• Il cliente riceverà una mail di conferma dell’avvenuta spedizione con riportato il numero di tracking per monitorare la spedizione sul sito del corriere.

• I tempi di evasione dell’ordine sono di 4-5 giorni lavorativi.

Reclami e resi

• Battistini Vivai non è responsabile di eventuali danneggiamenti dei pacchi: al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco, in caso di rotture o danni è tenuto a firmare con “riserva di controllo merce” sul documento del corriere e contattarci fornendoci foto che attestino tali danneggiamenti. Eventuali reclami a materiale non firmato con riserva non saranno presi a carico dai nostri operatori.

• Il reso è a carico del cliente e andrà concordato con i nostri operatori stabilendo poi le modalità di rimborso.

• È nostro interesse e obbiettivo accontentare le vostre esigenze e fornirvi un prodotto di qualità, qualora ci siano problemi di qualsiasi genere sarà nostra premura risolverli nel migliore dei modi e chiediamo perciò di contattarci.

Lo Staff Battistini vivai

I nostri contatti

Ufficio Vendita e Post vendita

Laura Laghi

tel. +39 0547 380545

fruit@battistinivivai.com

Ufficio spedizioni

Alice Spitaleri

tel. +39 0547 380545

batvivai@battistinivivai.com

I nostri orari

Lun-Ven 8:30-12:00 / 14:00-18:00